学生户籍协理员在户籍大厅面向全校师生服务
发布日期：2013-07-03 阅读次数：
——推进“三自”建设，提升校园安保服务水平
供稿：刘恒贝 摄影：荣磊 编辑：新闻中心 徐思军
为了进一步改进保卫处户籍室的服务质量，满足广大师生不断增长的户籍使用需求,保卫处和团委结合“青春试航”工程，通过校团委青春试航特色版块为保卫处户籍室招募了10名（第一期）学生志愿者作为学生户籍协理员，以保卫处户籍大厅的服务窗口作为实践平台，在提升校园安保服务水平的同时，进一步加强保卫处综合服务平台的系统化、规范化管理，推进广大青年学生不断加强自我教育、自我管理、自我服务 。
第一期的各位学生户籍协理员经过报名申请、简历筛选、面试竞聘等层层选拔，在正式上岗前经过了系统、全面的业务流程及户籍相关管理规定的学习，并熟练掌握了户政预约电子办公平台的实际操作。他们在服务窗口的实践中掌握了人际交往沟通的技能、学会了宽容、理解，换位思考等工作态度，传承了任劳任怨、踏实肯干、认真细致、全心全意为广大师生服务的敬业精神。这为他们今后步入社会参加工作积累了宝贵的经验，使他们在今后能更快的融入职场，更好地完成步入社会的角色转变。
学生户籍协理员承担着保卫处新开通的户政预约电子办公平台的信息注册、在线预约、服务评价等窗口的服务工作，职责是向师生们推广示范户政预约电子办公平台的使用，帮助广大师生在今后可以更加方便快捷地办理户籍相关手续。北京理工大学保卫处的户政预约电子办公平台是为了方便师生对集体户口的借用及办理而新建设成的集成化、规范化、信息化的新型电子平台，通过在线预约能够有效把握借用户口的时间、了解相关规章制度、熟悉办事流程，更有利于师生省时、省力办理相关事宜。
几位同学从广大师生的实际需求出发，工作认真细致，服务热情周到，随着工作的不断深入推广，越来越多的师生享受到了在线户政预约时的省时和便利。与此同时，学生户籍协理员的热心服务大大提高了日常借用户籍的工作效率，使得北京理工大学的户籍工作更加人性化、信息化、高效化，有效提升了户籍工作的服务水平和广大师生的满意度。
参与实习的学生户籍协理员们很快适应了自身角色，能够顺利完成服务窗口的每一项任务。其中，今年的毕业生派遣户籍迁移工作在学校领导的高度重视、保卫处与万寿寺派出所及学校相关职能部门紧密合作、各学院的积极配合下，于2013年6月29日全部结束。本次本科生与研究生派遣户籍迁移共历时四天，此项工作的效率超出了派出所户籍民警的预期、走在了北京各高校的前列，得到了广大毕业生、老师及派出所民警的肯定。在毕业生派遣工作中，学生户籍协理员发挥了重要作用，他们深入了派遣工作的一线，为学生服务，抽捡常住人口登记表、打印户口迁移证、和对派遣方案等。 同学们普遍反映虽然派遣工作十分辛苦，但能为毕业的师弟师妹、师兄师姐服务感觉到自己的工作十分有意义。在此，我们一同衷心的祝福每一位毕业生一路顺风，鹏程万里，前程似锦。
（审核：代方震）
