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摄影：王征       供稿、编辑：郭惠芝 

开幕式

    2007年5月23日-5月25日，IEEE/ICME国际复合医学工程大会在北京京丰宾馆召开。为期三天的国际会议上除了能看到与会的各位嘉宾，在会场的各个角落，还活跃着一群特殊的身影——大会志愿者。 
    参加此次国际学术会议的嘉宾和学者有500多人，200多人是外宾，来自北京理工大学生命科学与技术学院的50多名志愿者，给会议提供了细致周到的服务。志愿者队伍是由老师和学生共同组成的，按工作分成若干小组：接机组、国内注册组、国际注册组、会场服务组、咨询导引组、志愿者管理组。 

接机组接机

    接机组共有8名工作人员，分成2组轮流工作，负责与会代表的接送工作。由于接机工作的特殊性，工作时间视代表何时到达而定，从而使得接机组成员没有正常的就餐、休息时间，随时在机场待命。 
    接机组的同志外语熟练，工作热情，曾经发生过这样一件事：接机组同学在机场帮助了一对德国夫妻，从开始的不信任到帮助他们找到出租车送他们到达目的地，得到了外国友人的赞赏。他们周到的服务给与会代表留下了美好的第一印象。大会开幕后，接机的任务相对减少了许多，他们就去咨询导引组开始了新的服务工作。

注册台

   代表从现场注册，从制作胸卡、住宿、购买餐票、申请调换住宿、发放资料、开具发票等等一切内容都需在注册台上一气呵成。同时，后台要及时更新完成全部数据的录入，随时提供注册信息的查询。国内注册台在某些情况下还成了信息咨询台，不仅为中宾提供了大量的服务，而且对于外宾的咨询，他们也有问必答，甚至有一位外宾还将私人物品放心地存放在他们那里，约好时间再来取，他们这里俨然成为了物品寄存处。

外宾注册

    外宾代表人数虽不及中宾代表的人数多，但工作的繁琐性有过之而无不及。外宾注册的大量工作在会议开始前一天就已展开。从22日一大早，外宾注册组的志愿服务人员就开始处理大量的代表信息，包括确认注册信息、发放资料、安排食宿等。白天在紧张的接待工作中度过，每天的归档和信息录入工作则在晚上进行。而且还有一些参会者是晚上10点多的航班抵京，5月22、23日他们的工作坚持到了深夜12点。尽管繁重的工作使人疲惫，但每天早晨全体人员仍然以璀璨的笑脸迎接前来注册的每一位宾客。在与咨询导引组的默契配合下，每一位注册完的外宾，均由专人陪送到客房。会议结束，国际注册组的志愿者还要负责办理外宾退房手续。

茶歇服务

    报告会每天有三个会场同时进行，每个会场安排3-4名志愿者为参会人员提供服务。会场组负责全部会议会场的安排和布置，以及全部会议用设备的调试工作。会场组的工作每天都面临新的挑战，随时都有新的问题摆在面前。他们积极与会议中心有关人员协调，随时处理各种问题；为代表提供更为全面的现场服务，如设备调试、为发言者提供话筒等，而且要求会议结束前要一直坚守会场，保证会议的顺利进行。他们每个人都坚守岗位，很好地完成了自己的工作。会场服务的另一个主要任务是布置茶歇，他们要将水果、点心、茶、咖啡、开水等提前布置好，为参会人员提供热情周到的服务，包括提供咨询、泡茶、冲咖啡等。虽然工作量不大，但他们要一直坚守岗位，一天会议下来也非常辛苦。

导引服务

    咨询导引组作为最活跃也是最辛苦的小组，在四天的服务期间，奔波于各个工作场所。他们最主要的工作是为外宾提供咨询服务，要带领他们找到房间，换领放卡，协助外宾办理网络服务、电话服务，poster张贴等。由于宾馆服务人员不懂外语，在无形中也给志愿者的服务增加了工作量。有外宾房间空调有问题，帮他调换房间；有外宾要外出游玩，要帮助他找好出租并告知路线和花费，还有些要全程陪同，充当导游和翻译；外宾提前退房，有一个志愿者凌晨四点起床，帮助他办理退房手续并找好出租送到机场，当外宾要给她报酬以示感谢时，她笑着说：“谢谢，我们都是志愿者，无偿为您服务”…… 
    由于会议期间正式学生上课期间，所以涉及到的志愿者每天都有新面孔加入，从每天志愿者早上组织坐车到会场、到晚上安全送回学校，还有期间的志愿工作岗位分配、安排就餐、查岗、补岗等工作都有志愿者管理组完成。其实从前期的志愿者招募、报名、培训到服务期间与听从组委会调遣，再到后期总结，也都有志愿者管理组完成。他们的工作保证了志愿者服务有序进行，也是会议的顺利开展的有力保证。 
    感谢所有志愿者几天来的辛勤工作，他们热情周到的服务，使每一位参会者都有宾至如归的亲切感，也使此次大会成功举办。他们的热情和笑脸也体现了北京大学生的风貌。