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　　今年春季开展体检工作以来，学校校医院坚持“一切为了患者，为了一切患者”理念，积极开展温情服务，用仁爱之心悉心服务师生，将爱播撒在每位体检者心上。

　　开始体检前，校医院通过与老干部处、各学院部处联系沟通，向离退休老师发放体检单，保证每个离退休老师都能明确体检的具体时间及体检要求。另外考虑到离休的老同志年纪较大，校医院特意将体检时间延迟到五月份，以方便他们体检时的特殊需求。

　　为了保证今年春季体检工作的顺利进行，校医院制定了详细的工作计划、工作安排、工作程序、工作流程，设计了最新的体检表，保证此次体检顺利进行。今年体检的内容除了有常规的内、外、妇、五官、眼科、口腔、血常规、血生化、心电图、胸部拍片、B超等体检项目外，还专门为老年人新增加了骨密度的检查。骨密度检查是通过超声扫描的方式，对受检查者骨矿物含量进行测定，让老人们能够看到自己是否患有骨质疏松，便于早期发现和预防。

　　今年在体检前，校医院对人员进行了培训，要求对待老人热情、耐心、解释到位，包括体检的内容、每个检查的位置、体检的注意事项、取体检结果的时间等等。 值得一提的是，为了贴心服务每位患者，考虑到体检时老人们都是空腹来校医院的，校医院还为每名老人都准备了面包和牛奶。同时，校医院还派专人温热牛奶，保证每位患者完成体检项目后都能喝到最适温的牛奶。此外，为了维持体检时的秩序，预防意外发生，校医院还专门派两位工作人员从事引导服务，保证体检工作的顺利进行。在笔者的随机采访中，机关退休教师马老师说：“今年的体检服务很贴心，不仅体检大厅秩序井然，校医院还为我们准备了牛奶，非常人性化。”

　　在体检季步入校医院，你会发现：各种导医标识清晰明了，大厅内电子屏幕滚动播放着体检讯息，患者还可以通过公示栏查询到医院最新信息；在各诊室，医生们认真检查着每位患者的病情，聆听患者的询问，并一一耐心作答，会根据患者疾病的不同症型给予起居、饮食的医嘱。如今，对待患者换位思考，用爱心去温暖、用真情去感化每一位患者，已成为我校校医院医护人员的自觉行动。保健科科长胡洁在采访中说：“最近正值体检高峰期，我们每天要接待七十人左右的体检人流量，基本上医护人员每天七点半来到医院准备体检事项，为的就是患者来医院时能够享受到最贴心的服务”。

　　校医院是服务师生的载体，医院在加强和创新医院管理、服务群众、提供优质医疗服务工作中，积极引导全院医护人员进一步关注患者、关注健康，爱岗敬业，提升服务能力。在采访中，校医院院长成筱鹏说：“在为老年人体检试点工作中，我们积极探索实践，既重视工作细节又注重人性化服务，从细小环节处体现了学校对老年人身心健康的关注和关爱。明年我们还将完善设备，引入一批眼底仪器等，让每个老年人来体检时都能享受到最温情的服务”。