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原文标题：推动企业履行社会责任 披露社会责任信息

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　　将责任竞争力作为参与市场竞争的重要资源
　　
　　推动企业履行社会责任 披露社会责任信息
　　
　　——访全国政协委员 北京理工大学人文与社会科学学院院长 李健
　　

　　社会责任不仅仅等于慈善
　　
　　每年发布社会责任报告的上市食品企业仅占5%
　　
　　社会责任履行情况潜在地影响品牌资产
　　
　　基于多年来对企业社会责任深入的调研与分析，今年全国两会，全国政协委员、北京理工大学人文与社会科学学院院长李健带来了“进一步推动企业履行社会责任和披露社会责任信息”的提案。全国两会期间，本报特派记者围绕如何推动企业履行社会责任的话题专访了李健。
　　
　　李健在调研中发现，目前，大部分人把企业履行社会责任与做慈善划等号，带来社会对企业的期望过高和无限扩大社会责任的范围，企业对社会责任产生恐惧和担心。这些都不利于企业履行社会责任。
　　
　　增强企业竞争力实现可持续发展
　　
　　李健指出，近年来，社会责任受到了社会各界的广泛关注。积极履行社会责任已成为企业提升形象和品牌资产、增强竞争力、实现可持续发展的重要手段。十八届三中全会上通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，将承担社会责任作为进一步深化国有企业改革的重点之一；十八届四中全会通过的《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》，明确指出要加强社会责任立法。
　　
　　“企业社会责任报告是反映企业履行社会责任情况的信息载体，是信息使用者决策的依据，它如同财务报告一样在非财务报告中占据核心地位。”李健说，企业履行社会责任是对利益相关方负责，利益相关方也十分关注企业社会责任报告信息的披露情状况，期望获得高质量的报告信息以做出相关决策。企业社会责任报告能促进利益相关者与管理者的沟通，完善自己在利益者方面的管理，指导企业资源应重点分配给哪些利益相关者，关注社会敏感度，让外部相关利益者对企业的社会责任履行情况进行评价。
　　
　　履行社会责任已成为衡量企业社会口碑的重要评价指标之一。李健告诉记者，近年来，我国上市公司社会责任信息披露意识不断增强，企业发布社会责任报告的数量呈快速增长态势，社会责任信息披露的质量日渐提升，披露工作逐步完善，积极履行社会责任的企业越来越多，但是现状仍不乐观。来自北京理工大学人文与社会科学学院的调研数据显示，作为我国各行各业优秀企业的2700多家上市公司中，每年发布的社会责任报告约700份左右，不足1/3。“其中食品企业仅占5%。”李健说。
　　
　　社会责任履行情况影响品牌资产
　　
　　长期从事企业管理领域研究的李健发现，企业履行社会责任的好坏，与其品牌资产关系重大。李健思考，为什么一些大企业在遇到风险时不堪一击？李健于2010年申请了教育部博士点基金“社会责任对品牌资产的影响”的相关课题。通过对该课题长期的研究，李健发现，品牌是企业重要的无形资产，也是非常脆弱的资产。品牌资产建立在消费者对品牌的知识和信念基础上，随着从外界环境不断获取新信息，消费者对特定品牌的知识和信念会随时发生变化。社会责任履行情况会影响消费者信任、品牌态度和消费者的购买意愿，影响消费者的品牌联想，潜在地影响品牌资产。
　　
　　同时，李健通过对2700家上市公司中发布社会责任报告企业的梳理分析发现，上市企业中有一部分对于社会责任认识不足。国际竞争力与社会责任关系密切。李健说，国内企业要走出去，在国际上立足，国外相关机构首先考察的就是企业对社会责任的履行情况，尤其关注其中的环境责任、员工责任等。“对于食品企业而言，改善环境，提升食品质量与安全，社会责任不可或缺。要想做百年企业，社会责任则需要持续履行。”李健强调，社会责任是一个基础性工作。如不扎实做好，一旦网络谣言泛滥，企业则会十分脆弱，不堪一击。
　　
　　李健认为，认知和履行社会责任是提升企业核心竞争力的重要途径，可加大我国企业在国际上的话语权。有利于增加企业商业行为的透明度、尊重利益相关方的利益、遵守道德准则、尊重法治、尊重国际行为规范、尊重人权；有利于维护利益相关方的利益，优化组织治理结构；有利于塑造良好的社会组织形象，提高企业美誉度水平。把责任竞争力作为参与市场竞争的重要资源，从而改善企业与利益相关者的关系，推动可持续发展。
　　
　　持续发布“食品企业社会责任排行榜”
　　
　　国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会于2015年6月发布了GB/T36000-2015《社会责任指南》、GB/T36001-2015《社会责任报告编写指南》和GB/T36002-2015《社会责任绩效分类指引》三项国家标准，并于今年1月1日开始实施。李健表示，作为指导社会责任活动的基础性国家标准，该标准的发布实施使我国社会责任领域的相关概念及实践得到统一和规范，为组织开展社会责任活动提供依据，更好地促进履行社会责任，有助于我国社会责任活动健康、有序发展。
　　
　　李健对于今年年初，由中国食品报社等多家单位发起主办的首届中国食品企业社会责任年会表示肯定。他认为，这是倡导企业扎实履行社会责任迈出的第一步。李健表示，在此次年会上推出的“食品企业社会责任排行榜”，对于食品企业履行社会责任是一个推进。今年，还将继续在中国食品报社支持下，推出新一轮“食品企业社会责任排行榜”，以此促进公众和企业对社会责任的认知。
　　
　　践行社会责任要全面且持续
　　
　　李健在对农副食品加工业和食品制造业上市公司的社会责任各维度特征进行分析时发现，2013年和2014年的农副食品加工业和食品制造业上市公司在员工责任方面的均值最高，消费者责任和社区参与、社会责任治理方面均值较低。其中，员工责任方面，上市公司对“工作中的基本原则和权利”“工作条件和社会保护”“职业健康安全”以及“工作场所中人的发展与培训”等问题的关注度普遍较高，执行力度也较大。而“机会平等无歧视”“就业机会平等和非歧视”则容易被企业忽视。
　　
　　李健介绍，在消费者责任方面，上市公司在消费者问题维度上的得分最低，主要原因是企业在其发布的社会责任报告中很少提及“公平规范的市场营销”“消费者信息保护和隐私”“促进可持续消费”以及“教育和意识””等内容。企业关注的重点普遍集中于“消费者服务、支持和投诉及争议处理”和“消费者健康和安全保护”方面，具体表现为努力改善服务以及产品质量。简言之，企业在消费者问题上关注的范围较为狭窄。
　　
　　李健分析发现，在社区责任方面，企业在社会投资、社会捐赠方面相对于社区责任的其他方面投入较大，具体行动包括扶贫、助学、救灾等。社区参与和公众健康则容易被企业忽略。“仅仅通过投资、捐赠，只是一时。一个企业要发展成百年企业，社会责任要全面，并且要持续。”李健认为。
　　
　　正确理解社会责任概念
　　
　　在“进一步推动企业履行和披露社会责任信息”的提案中，李健提出建议：
　　
　　一是通过宣传、论坛和培训等方式，帮助社会和企业正确理解社会责任的概念、内涵和外延。
　　
　　据李健团队调研发现，社会和企业普遍对社会责任的理解不一致，大部分人把企业社会责任与慈善划等号。目前，国内大多普通百姓对于企业社会责任的认知，仅仅停留在其捐款、赠物等公益行为的层面上。不仅公众，很多企业对承担社会责任的认知不足，存在误解。按照国家标准的定义，社会责任就是企业对自己的影响负责，是企业应尽的基本责任。统一定义、正确理解定义是企业履行好社会责任的基础。
　　
　　二是上交所、深交所推动上市公司积极履行和披露社会责任信息。李健团队研究分析显示，大部分上市企业没有单独发布社会责任报告，发布了约700份社会责任（含环境报告、可持续发展报告等），完整规范的报告只有100份左右。“大部分报告质量不高，个别企业两年的报告一模一样。”李健说，上市公司都是我国各行各业的优秀企业，报告披露质量都不高，履行情况更不乐观。因此，推动上市公司积极履行和披露社会责任信息工作意义重大，不容耽搁。
　　
　　三是通过专业机构的系统培训，帮助企业写好社会责任报告。
　　
　　四是国资委等国家相关部门、各行业协会应积极推动企业履行社会责任。
　　　　
　　场外声音
　　
　　在前不久由中国食品报社等多家机构联合主办的首届中国食品企业社会责任年会上，来自食品行业的专家学者和企业代表就我国经济走势、食品企业社会责任等话题进行了交流。与会者达成共识，食品企业应积极履行社会责任，关注产业链社会责任的执行，发布更加完整的责任报告，建立良好的企业形象，走出“塔西佗陷阱”，增强核心竞争力，提高公众对食品品牌的信任度和满意度。
　　
　　中国企业联合会、中国企业家协会副理事长　刘鹏
　　
　　企业社会责任应融入企业战略管理
　　
　　完善企业社会责任管理体系。凡是在社会责任领域成绩突出、受到社会各界广泛赞誉的企业，都明晰社会责任对形成良好企业形象、实现可持续发展的重要作用，并形成深刻的社会责任理念，将其上升到企业战略高度，坚持不懈推进，使企业社会责任成为增加企业价值、提升企业竞争力的宝贵资源。
　　
　　建立全面的企业社会责任管理体系。将社会责任的行为衡量、监督活动系统化和制度化，使企业履行社会责任有制度上的保障。一些具备战略眼光的企业正在有意识地将企业社会责任与企业经营全面融合。
　　
　　明晰组织构架，清晰职责分工。企业的社会责任管理不仅是企业高层管理者的事务，实施主体还包括企业的各职能部门以及所有员工。此外，企业任何一个环节、任何一个阶段、任何一项工作都与企业社会责任相关。要逐步建立社会责任日常管理体系，在制度、资源和人员上保障企业运营满足安全、高效、绿色、和谐的要求。
　　
　　制定社会责任管理指标体系。企业要加强社会责任管理和考核强化社会责任沟通、提升社会责任业绩的工具。
　　
　　加强考核评估，持续改进提高。要加强企业社会责任业绩考核，建立促进企业履行社会责任的激励与约束机制。
　　
　　建立沟通机制，完善社会监督。企业社会责任战略实施必须依赖有效的社会责任沟通机制，确保企业中的每一个员工和供应链每一个环节都认识到承担社会责任的重要性和企业社会责任战略目标。沟通方式有很多，社会责任报告是其中的重要方面。现在，国企、央企、大型民营企业都在做社会责任报告，报告主要内容包括经营业绩、主业特点、亮点和特色、不足、改进方案。
　　
　　中国社科院食品药品产业发展与监管研究中心主任　张永建
　　
　　只有履行社会责任才能获得消费者认同
　　
　　前几年，中国食品安全问题陷入了“塔西佗陷阱”，食品企业只有积极履行社会责任，才能获得消费者的信任和认同。
　　
　　第一，食品企业的首要责任是千方百计保证产品和服务的安全性，这是最基本的社会责任。
　　
　　第二，　在履行食品安全义务、保证食品安全的前提下，食品企业可以更广泛地参与到社会发展和社会进步的建设中。企业履行社会责任应持续深耕一个领域，以获得较好的效果。
　　
　　第三，企业社会责任应成为员工的核心理念，使履行社会责任植入到企业文化和价值理念中。
　　
　　第四，　探索履行社会责任的方式和形式。履行社会责任，不一定要有强大的经济支撑，有很多行为并不需要太多的资金投入。
　　
　　第五，要为履行社会责任创造更好的外部环境，包括政策环境、税收环境、舆论环境、服务环境。
　　
　　采访后记
　　
　　李健委员以往关注的多以生态农业、少数民族地区建设为主，今年全国两会，他带来的是一份与以往不同的提案。这份有关企业社会责任的提案，是基于李健多年来做的相关课题研究和实践分析而提出的。李健指出，对于食品企业而言，社会责任是一个基础性工作。如不扎实做好，一旦网络谣言泛滥，企业则会不堪一击。
　　
　　采访中，记者感受到，作为一名学者，李健不仅关注培育企业的社会责任意识，更加注重理论与实践的融会贯通。在人才培养方面，他鼓励本科生参与分析企业责任报告工作，作为其参与社会实践的一个重要环节。李健说，这些生动的社会实践，能培养学生的社会责任感。这些学生成长为企业家后也会自然而然地注重社会责任。“要为未来培养有社会责任感的企业家。”
　　
　　（来源：中国食品报）