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关于集中受理零修报修的通知

作者:后勤集团    来源:后勤集团   发布日期:2013-01-15
  为进一步理顺客户报修、维修、监督回访等工作关系,整合维修资源,畅通报修、维修等服务渠道,不断提高后勤服务的质量和水平,自2013年1月15日起,中关村校区的零修报修均由后勤集团客户报修大厅统一受理。
  一、服务范围
  负责中关村校区教学区、学生公寓区、家属区水、电、瓦、木等零星维修的报修;负责后勤服务咨询、投诉处理、客户回访等服务工作。
  二、受理方式
  (一)电话报修
  24小时报修电话:68912880 、68913619
  服务监督回访电话:68915315
  (二)大厅报修
  报修地址:中关村校区浴室南侧一层
  (三)网络报修
  校内用户可登录后勤集团网站点击“服务平台”→“报修服务”→“我要报修”;也可登录留言板进行留言。
 
 
 
北京理工大学后勤集团    
二○一三年一月十五日